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Desligue o aparelho da tomada, desligue o modem da internet da tomada, aguarde 3 minutos, religue e tente conectar, caso necessário insira os dados novamente, se mesmo assim não conseguir conexão entre em contato com o nosso suporte pelo Whatsapp.

Meu pagamento foi confirmado mas a TV não funciona, o que faço?

A partir de momento que você recebe o email de confirmação a sua assinatura já foi ativada. Você pode desligar e ligar o aparelho da tomada e tentar conectar, caso necessario insira os dados novamente, é muito importante que você verifique a conexão do aparelho com a internet.

Existe algum período de teste?

Sim. Todos os planos oferecem 24 horas grátis para teste sem compromisso. Não é requerido nenhum pagamento adiantado ou dados de cartão de crédito. Após este período, você é livre para decidir se continua ou não com a assinatura.

Os canais HD estão funcionando?

Sim, todos e sem travas! A única operadora que não possui canais HD para CS é a SKY.

Quais as formas de pagamento Aceitas?

Trabalhamos com boleto bancário e cartões de crédito VISA e Mastercard via Pagseguro, aceitamos depositos e transferências bancárias em diversos bancos, entre em contato com o nosso suporte para saber para onde trasnferir ou depositar.

Posso utilizar o mesmo login em 2 ou mais aparelhos?

Não é possível utilizar o mesmo login para 2 aparelhos diferentes simultâneamente. Para essa opção, na hora da compra você deve selecionar o número de conexões que deseja para o seu login.

Enviei o comprovante quanto tempo demora pra liberar?

Em caso de pagamento via Cartão de Crédito, a confirmação ocorre automaticamente em cerca de 15 minutos. Verifique seus emails para confirmar se o pagamento foi aprovado pela operadora do cartão.

Em caso de pagamento via Boleto Bancário, basta aguardar 1 dia útil (prazo para compensação do boleto) e então iniciar seu curso normalmente.

Em caso de Depósito Bancário, basta enviar o comprovante (LEGÍVEL) para o nosso Whatsapp ou pelo Painel de Cliente e aguardar a resposta dos nossos atendentes.